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レンタルガイド
ご注文方法
お申し込みは、ネット申し込みの他、お電話、FAXでも承っております。
Step.1 振袖を選択・確認する
- 商品詳細ページで選択した商品をご確認下さい。
- 成人式利用の方： 「この振袖を着る」をクリックして下さい。
一般利用の方：カレンダーから「着用日」を選択し、「この振袖を着る」をクリックして下さい。
Step.2 ご注文商品を確認する
- 「お客様のレンタルかご」ページにご注文商品が表示されます。
ご注文商品を確認の上、「ご注文画面へ」をクリックしてください。
Step3. ご注文情報を入力する
- フォームに情報をご入力下さい。
- ご入力内容をご確認の上、「ご注文内容確認」をクリックしてください。
Step.4 ご注文内容を確認する
- 「ご注文内容確認」ページでご注文内容をご確認の上、「この注文を確定する」をクリックして下さい。
Step.5 ご注文の完了
- お申し込みが確定し、確認のメールが届きます。
お支払い方法が 【クレジット】 の場合
Step.5 「仮注文受付完了」ページの表示と仮注文受付完了のメール
- 仮注文受付完了のメールが届きます。
- この段階ではご注文が確定しておりませんのでご注意下さい。
- 「クレジットカード決済画面へ」をクリックして下さい。
- フォームに情報をご入力し、「ご注文確定」をクリックして下さい。
- お申し込みが確定し、確認のメールが届きます。
お支払い方法
お支払いは、下記のお支払方法をご利用できます。
- クレジットカード決済
- 銀行振込（前払い）
- 郵便振替（前払い）
- 代金引換(ヤマト運輸)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 （例）
お支払い回数は一括払い、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス払いがご利用可能です。
分割払いは、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回が可能です。
※各カード会社様によって分割回数は異なります。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
カード会社から決済承認を得られなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただき、その旨をメールにてご連絡させていただきます。承認内容についてはクレジットカード会社へ直接お問い合せいただきますようお願いいたします。
なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心してご利用ください。
銀行振込（前払い）
お申し込み後5営業日以内に、レンタル代金を下記の口座にお振込ください。
大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
お振込の確認がとれましたら、当店よりお振込確認のメールをお送りいたします。
お申し込み後5営業日以内に、お振込の確認がとれない場合は、お申し込みをキャンセルされたものとさせていただきますので、ご了承ください。
みずほ銀行大分支店
口座：1852997
口座名 カ）フェアリーヤスダヤ
郵便振込（前払い）
お申し込み後1週間以内に、レンタル代金を下記の口座にお振込ください。
お振込の確認がとれましたら、当店よりお振込確認のメールをお送りいたします。
口座：17220-6625621
名義：株式会社フェアリー保田屋
代金引換
お申し込み後5営業日以内に、ご予約金として3万円を当店指定口座にお振込ください。
振込の確認がとれましたら、当店よりお振込確認のメールをお送りし、残代金をお知らせいたします。
残代金につきましては、商品受け取りの際に、配達ドライバーに直接お支払いください。 当店は現金決済のみ取り扱っております。
お申し込み後5営業日以内に、お振込の確認がとれない場合は、お申し込みをキャンセルされたものとさせていただきますので、ご了承ください。
お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計−ご予約金3万円)＋(代引手数料×1.05)
代引手数料は3万円以上〜10万円未満630円（税込）、10万円以上〜30万円まで1050円（税込）となります。
※当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
商品の配送・送料
商品お届けについて
お届け希望日に、宅配便にて商品をお届けします。
成人式でご利用のお客様には、通常12月より発送しております。
商品発送前に、当店より発送のお知らせメールをお送りします。
宅配業者より振袖衣装セット一揃い（振袖、振袖小物9点、着付小物12点）をお送りいたします。
商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストで商品不足や品違いがないことをご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、不足や品違いがございましたら、至急お電話にてご連絡ください。
天候不順・交通事情等により、配送日が若干前後する場合がございます。また、お届けは日本国内に限らせていただきます。
ご返却について
ご利用日当日から2日（ご利用日の翌々日）以内に、振袖と振袖小物9点をご返送ください。その際、商品の破損を防ぐため、送られてきた梱包のままご返送ください。
お申し込み時に返送時間をご指定いただくと、宅配業者の配達員が指定時間を目処にお伺いします。お届けに伺った際、その場で配達員に集荷時間の確認を行っておくと安心です。
ご返送に際しましては、必ず同封の当店専用「着払い伝票」をご使用ください。
着付小物につきましては、返送の必要はございません。
ご返却が遅れてしまう場合は必ずご連絡ください。お客様のご都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
送料・返送料について
送料・返送料ともに無料です。返送の際は、必ず同封の当店専用「着払い伝票」をご利用ください。
キャンセル・衣装交換
キャンセルについて
商品発送前にキャンセルのお申し出をいただいた場合、キャンセル料なしで承りますが、お早めにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルにつきましては、商品到着日翌日までにご連絡及びご返送いただいた場合に限り、承っております。
商品到着後2日を過ぎられた場合、及びご試着ではなく着用された場合は、キャンセルのお申し出はお受けできませんので、ご了承ください。
返品商品到着後、返金処理をさせていただきます。
ご連絡なくご返品いただいたものはお受けできませんので、ご了承ください。
当店に過失（※）があった場合を除き、キャンセル商品の返送料はお客様のご負担とさせていただいております。
※当店過失事由：ご注文と異なる商品が届いた場合、商品に瑕疵（損傷・汚れ）がある場合
衣装交換について
商品発送前、商品発送後とも衣装交換を承ります。
商品発送後の衣装交換につきましては、商品到着後2日以内にご連絡ください。その際に交換を希望する衣装をお申し付けください。
交換は、当店より交換衣装をお送りし、配達時に同時交換させていただきます。
当店に過失があった場合を除き、お届け商品の返送料はお客様のご負担となります。
交換衣装の送料・返送料につきましては、ともに無料です。
商品発送前、商品お受け取り後とも衣装交換を承ります。
商品お受け取り後の衣装交換につきましては、商品到着後2日以内にご連絡ください。
交換商品の注文につきましては、新規のご注文としてサイト、お電話、FAXにて承ります。
商品お受け取り後の交換は、当店より交換品をお送りし、配達時に同時交換させていただきます。
当店に過失があった場合を除き、お届け商品の返送料はお客様のご負担となります。交換衣装の送料・返送料はともに無料です。
個人情報保護
個人情報保護について
本サイトでは、個人情報を扱うページにおいてSSL（暗号化通信技術）を使用しています。SSLはインターネット上の情報を暗号化して送る通信方式で、個人情報保護の安全性が確認されております。また、当店「個人情報保護方針」に基づき、お客様情報を厳重に管理しております。詳しくは、当店「個人情報保護方針」をご参照ください。
